UX（User Experience，用户体验）和UI（User Interface，用户界面）是经常在同一句话中提到的两个术语，但这并不意味着它们可以互换。UX和UI经常被混为一谈，以至于您可能会遇到UX设计师的职位发布，其中职位描述错误地概述了UI设计师的职责，反之亦然。
尽管UX和UI是不同的实践，但它们是重叠和互补的。因此，理解它们的不同之处以及它们如何共同创造出色的产品可能会令人困惑。
UX和UI是两个学科，它们携手合作，创建出让客户使用起来愉悦且直观的产品、服务或网站。用户界面（UI）涉及数字产品的美学属性，包括用户可以交互的所有元素的外观、感觉和设计。与此同时，用户体验（UX）更加宏观和概念化。用户体验考虑用户与您的产品互动的过程、产品如何解决他们的问题以及产品给他们带来的感受。没有用户界面的用户体验就像一个没有周围汽车的发动机。您需要两者才能到达您想去的地方。
为了进一步理解UX 和UI之间的区别，让我们从一个例子开始：YouTube。
看一下YouTube 主页。页面上的所有视觉元素都是UI设计师的作品。其中包括顶部的搜索栏、字体和颜色的选择、视频之间的间距、品牌、左侧的“订阅”栏以及您在页面上可以看到或与之交互的任何其他内容。UI涵盖了构成页面外观和感觉以及信息呈现方式的美学选择。然而，当我们首先考虑要显示哪些信息以及产品与UI交互时如何工作时，我们就开始进入UX领域。
想象一下您点击的每个YouTube 视频加载速度都很慢。想象一下，您搜索“猫”，但没有任何结果。想象一下，您无法用户名进行搜索，因此您很难找到那个为您最喜欢的Lizzo 歌曲原声演唱的女孩。
上述结果导致糟糕的用户体验（UX）。如果产品没有提供您所期望的解决方案，那么某处就有一位用户体验设计师正在为她做工作。
认知科学家 Don Norman 在20世纪90年代首次创造了UX一词，他和Nielsen Norman Group的联合创始人 Jakob Nielsen解释了UX 与UI 之间的区别：
“考虑一个带有电影评论的网站。即使查找电影的用户界面很完美，如果底层数据库仅包含来自主要制片厂的电影，那么对于想要了解小型独立电影信息的用户来说，用户体验也会很差。”
在这个例子中（以及在所有优秀的产品中），UX和UI结合在一起创造了一种令人愉快的体验。如果产品不能按照用户想要的方式运行，那么即使是可以想象到的最漂亮的用户界面也无法被欣赏。
现在让我们更详细地定义UX和UI，以进一步阐明两者之间的区别。
什么是用户体验？
用户体验设计是策划人类用户与产品、服务或网站之间交互的过程。为了创造最佳的用户体验，用户体验设计师将进行研究、调查和用户测试，以充分理解用户并了解他们的需求。
UI是视觉的，而UX 是概念性的，专注于开发和改进用户解决问题的过程。
用户体验设计师负责用户交互的各个方面——这意味着用户体验设计师不仅仅负责产品背后的技术。他们负责用户如何在线上和线下与公司互动，包括客户服务和其他方面。
本质上，用户体验设计师必须回答这个问题：“我公司的产品如何才能最好地满足用户的需求？”
现在，UI设计师还要做什么呢？
什么是用户界面？
UI设计师负责产品界面的外观和感觉。这包括颜色、字体、间距以及基本上您可以在界面上看到并与之交互的任何内容。UI通过将其对客户需求的研究和洞察转化为功能强大且有吸引力的界面，弥补了UX的缺陷。
您是否曾经访问过一个网站，然后想：“哇，这家公司很酷，并且拥有很棒的产品，但最吸引我的是他们网站的直观和时尚的布局？”这很大程度上归功于他们的UI设计师。
现在我们已经分别探讨了UX和UI，让我们看看它们如何协同工作。
UX和UI如何协同工作？
假设您的公司想要开发一款正在运行的应用程序，因此您的首席执行官聘请了一名用户体验设计师。用户体验设计师首先要研究竞争对手的应用程序和用户的痛点。
有了这些信息，她将决定应用程序的核心功能（“必须监测心率和里程”），并深入探索用户角色以创建站点地图和初始原型。
从那里，用户体验设计师将创建线框图，他们将对其进行测试、改进并转换为模型。然后，用户体验设计师将进行研究并针对市场完善产品。在所有阶段，用户体验设计师都专注于产品的结构和价值，以及产品如何满足或不满足用户的需求。
在开发结束时，UI设计师将控制应用程序的外观，包括屏幕上的表单、图像、按钮、链接和图标。
UX和UI之间的主要区别在于它们的目标：UX设计师专注于用户使用产品解决问题或满足其需求的整个旅程。这包括任何可能激励或挫败他们的事情，为什么他们会或不会喜欢该产品，以及产品需要包含哪些内容才能带来愉快的体验。
UI设计师受到这些限制——她被告知应用程序必须包含和排除什么，以及它将如何工作。她以这些限制为指导，设计了一个使用直观的界面，并在屏幕上实现了用户的所有需求。
如果没有UX和UI，你就无法创造出出色的产品。如果没有用户体验设计师，YouTube会看起来很漂亮，很吸引人，但完全无法使用。而且，如果没有UI设计师，YouTube在理论上是一个很棒的想法，但在屏幕上导航就会变得困难和混乱。
